北京运鸿宾馆

酒店地址:北京市海淀区志新路甲16号(万和大厦斜对面)
住客点评>>
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    很方便,不论是公共交通还是打的,地铁也不远,吃饭地也很多,就是有点旧
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    环境不错,很喜欢,水很热。环境很好。很不错
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    整体上来说不错,卫生和热水都还行,主要是床好小啊 ,定大床房就好了。整体来说还是推荐...
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    房间挺小的,隔音也不太好,胜在价格和位置了,要是在附近的高校考试的话推荐,附近有大超...
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    感觉一般吧 还是蛮干净的 总体上还是对得起这价钱的
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于志新路,与中核中原大楼、万和大厦隔街相望,周边有北京留学世界广场、北京科技大学、北京语言大学,交通便利。 【前往宾馆】: - 距离地铁10号线牡丹园站2.4公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离北京北站7.6公里,乘坐出租车约20分钟;或由北京北站乘坐出租车或公交车至西直门站,换乘地铁13号线至知春路站,乘坐地铁10号线至牡丹园站下; - 距离北京西站14.9公里,乘坐出租车约20分钟;或由北京西站乘坐出租车或公交车至军事博物馆,换乘地铁1号线至西单,换乘地铁4号线至海淀黄庄,换乘地铁10号线至牡丹园下; - 距离北京站18.3公里,乘坐出租车约25分钟;或由北京站乘坐地铁2号线至崇文门站,换乘地铁5号线至惠新西街南口,换乘地铁10号线至地铁10号线至牡丹园站下; - 距离北京南站公里21.1公里,乘坐出租车约25-30分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至海淀黄庄,换乘地铁10号线至牡丹园站下; - 距离首都国际机场26.9公里,乘坐出租车约30分钟;或由机场乘坐机场快轨至三元桥,换乘地铁10号线至牡丹园站下;或由机场乘坐机场大巴北太平庄下,换乘出租车约10分钟可抵达酒店。 【宾馆周边信息】: - 距离北京留学世界广场700米,步行约10分钟; - 距离北京科技大学1.1公里,步行约15分钟; - 距离北京语言大学1.6公里,步行约25分钟; - 距离中国地质大学1.7公里,步行约25分钟; - 距离国家游泳中心2.3公里,乘坐出租车约5分钟; - 距离五道口服装市场3.1公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离鸟巢3.5公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离清华大学5.2公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离中关村8公里,乘坐出租车约15分钟; - 距离颐和园10.4,乘坐出租车约20分钟。